Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Dpa Import ApS
CVR: 45710424
Adresse: Glasmagervej 41, Fensmark, 4684 Holmegaard
Email: dpa@mail.dk

2. Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel. Den pris, der gælder ved bestilling, er den pris, der faktureres.

3. Bestilling

Når du afgiver en ordre på webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse pr. email. Aftalen er først bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved fejl i pris, lager eller tekniske problemer.

4. Betaling

Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der fremgår på webshoppen.

Betalingen trækkes først, når varen afsendes.

Alle betalinger behandles sikkert via vores betalingsleverandør og Shopify.

5. Levering

Vi leverer til Danmark (medmindre andet er angivet).

Forventet leveringstid: 1–5 hverdage (medmindre andet er angivet).

Fragtpriser fremgår ved checkout.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos fragtfirmaer.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os som forbruger.

Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på dpa@mail.dk.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give besked.

7. Returnering

Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har meddelt, at du vil fortryde.

Du afholder selv returfragt, medmindre andet er aftalt.

Varen skal returneres i samme stand som modtaget.

8. Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Dette sker inden for 14 dage.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

9. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen gælder fejl og mangler, som ikke skyldes forkert brug.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.

Kontakt os på dpa@mail.dk ved reklamation.

10. Ansvar

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab som følge af brug af produkter købt hos os, medmindre andet følger af dansk lovgivning.

11. Persondata

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

12. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på dpa@mail.dk.

Du kan også klage til:

Nævnenes Hus
eller via EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

13. Lovvalg

Handel med os er underlagt dansk ret.